Domande frequenti
Spedizioni, resi, INCI e uso prodotti.
In quanto tempo ricevo il mio ordine?
Spediamo entro 24/48h lavorative dalla conferma dell’ordine. I tempi di consegna variano in base al corriere e alla destinazione.
I pagamenti sono sicuri?
Sì, tutti i pagamenti sono gestiti tramite gateway certificati con protocollo di sicurezza standard del settore. Non conserviamo i dati della tua carta sui nostri server.
Posso vedere l’INCI completo dei prodotti?
Sì. Ogni scheda prodotto riporta l’elenco INCI completo nella sezione “Formato & INCI”, così come indicato in etichetta.
Qual è la vostra politica di reso?
Puoi restituire un prodotto integro entro 14 giorni dalla ricezione. Scrivici dalla pagina Contatti per avviare la procedura.
Packaging regalo?
Al momento non offriamo packaging regalo dedicato.
Come conservo i prodotti?
Lontano da calore e luce diretta, ben chiusi. Controlla il PAO in etichetta.
Serve la protezione solare?
La crema giorno non sostituisce l’SPF. Uniformante SPF20 è per uso quotidiano in città.
Adatti alle pelli sensibili?
Molte formule sono pensate anche per pelli reattive. Controlla sempre la scheda Per chi è.
Che metodi di pagamento accettate?
Bonifico, contrassegno e pagamenti online sicuri tramite gateway certificati.
Posso modificare o annullare un ordine?
Scrivici subito da Contatti con il numero ordine. Se non è evaso, interveniamo.
Spedite in isole e zone remote?
Sì, in tutta Italia. Tempi +1/2 giorni rispetto alle aree principali.
Quanto dura un vasetto?
Dipende dall’uso. In media un 50 ml di crema dura diverse settimane con applicazione quotidiana.
Come leggo l’INCI?
Ingredienti in ordine decrescente di concentrazione. INCI completo in ogni scheda prodotto.
I prodotti sono testati sugli animali?
Non effettuiamo test su animali. Formule per uso cosmetico secondo normativa UE.
Posso combinare più prodotti Inuvra?
Sì. Routine tipica: detergente, siero, crema. Evita troppi attivi forti la stessa sera se hai pelle sensibile.
Prodotto danneggiato?
Contattaci con foto e numero ordine: troviamo una soluzione rapida.
Spedizioni e resi
Italia 2–4 giorni lavorativi, 4,90€ sotto i 49€, gratis oltre. Reso 14 giorni dalla consegna, gestito dall’area clienti. Niente reso “europa” in homepage: le regole restano qui e in account.
Ingredienti e pelle sensibile
Ogni scheda ha l’INCI. Se hai una pelle reattiva, fai patch test e scrivici da Contatti prima di un ordine grande. Non sostituiamo il consiglio medico.